Políticas de tienda, compra-venta, devolución y Garantías

Garantía de fabricación

Todos nuestros productos están garantizados al ser fabricado en oro de 1ª ley 18 kilates y plata de primera ley 925 ml.
Nuestras piezas se envían con su estuche de joyería oficial (joyería chavo) y su etiqueta de oro o plata de ley.

Las piezas de oro tienen una garantía de 2 años. y las de plata de 2 meses, para cualquier rotura o defecto de fabricación si los hubiera.

​Garantía de Precio

Nuestra joyería no tiene gastos de alquiler, marketing, marcas, decoración… al ser fabricantes ofrecemos el precio más bajo.

​Garantía de Pago

Más de 50 años de experiencia nos avalan.
Varias formas de pago disponibles.

​Política de Devolución

-Los productos grabados o personalizados con el nombre NO se podrán devolver

-Los gastos de devolución en las SORTIJAS o anillos que son debido a no acertar con la talla, corren a cargo de el cliente.

-Dispone de un período de reflexión de 14 días. Contactándonos puede elegir entre reembolso o cambio dependiendo del acuerdo al que lleguemos.

Para las devoluciones debe enviarnos el producto a la dirección:

Joyeria Chavo

c/ Canalica 6

Caravaca de la cruz, Murcia 30400

​-Una vez que recibamos el producto y comprobemos que todo está correcto realizaríamos el reembolso, que verá reflejado en su cuenta en un plazo de 1-2 días laborales.

Dependiendo del caso, la empresa puede hacerse cargo o no de los gastos de envío en la devolución.

*consulte nuestra pagina de avisos legales: https://www.tucruzdecaravaca.com/aviso-legal